여행사에서 예약한 항공권 마일리지 적립/좌석 업그레이드 방법

 

저희는 신혼여행을 갈 때 여행사를 통해서 인천-샌프란시스코-칸쿤 왕복 항공편을 예약했습니다.

 

그런데 여행 준비 과정에서, 아시아나 항공 홈페이지에서는 예약 내역이 조회되지 않고,

 

마일리지도 적립되지 않은 것으로 확인이 되었습니다.

 

그래서 사전에 아시아나 항공 홈페이지에서 예약 내역을 직접 등록하고

 

마일리지 적립과 좌석 업그레이드를 진행했습니다.

 

 

아시아나 A350 편의 이코노미 스마티움 좌석 이용 후기와 업그레이드 방법은

 

2022.10.19 - [생활정보] - 아시아나 이코노미 스마티움 탑승 후기와 좌석 팁

아시아나 이코노미 스마티움 탑승 후기와 좌석 팁

 

위 포스트에 작성되어 있습니다.

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[외부 예약 항공편 아시아나 마일리지 적립/좌석 업그레이드 방법]

 

여행사 등 외부 채널을 통해서 예약한 항공편은 홈페이지 예약 내역에서 조회되지 않을 수 있습니다.

 

예약 내역에 등록되어야 해당 여정에 대한

• 마일리지 적립
• 좌석 업그레이드 및 좌석 배정
• 수하물 추가

등의 기능을 편리하게 사용할 수 있습니다.

 

외부 채널을 통해서 항공권을 예약했다면, 홈페이지에 예약 내역이 등록되어 있는지 먼저 확인해보는 것이 좋습니다.

 

내역을 조회하고, 등록하는 절차는 다음과 같습니다.

 

 

 

1. 홈페이지에서 예약 조회

 

아시아나 항공 홈페이지에 로그인한 후

https://flyasiana.com/

ASIANA AIRLINES

 

 

상단 메뉴에서 예약 > 예약 조회 > 예약 내역을 선택합니다.

 

예약 내역이 확인된다면 마일리지 적립 상태를 확인하시고,

 

좌석 업그레이드, 수하물 추가 등의 기능을 사용할 수 있습니다.

 

 

아래 이미지처럼, 예약 내역이 확인되지 않는다면

 

비로그인 예약조회 기능을 사용할 수 있습니다.

 

"예약정보 입력하여 상세조회" 버튼을 선택해주세요.

 

 

 

 

2. 비로그인 예약조회

 

그럼 아래와 같은 팝업창이 나타납니다.

예약번호는 예약처에서 받은 e티켓 등에 작성되어 있을 겁니다.

 

성은 영문으로만 입력하면 되고.

 

출발지/도착지는 왕복 항공권의 경우 편의상, 첫 비행의 출발지와 도착지를 입력해주세요.

 

 

그럼 이렇게 예약 정보가 나타납니다.

(현재는 예약을 조회만 한 것이지, 내 회원 정보에 예약 내역이 등록된 것은 아닙니다.)

 

여기서 예약 상세 버튼을 선택하여 상세페이지로 진입합니다.

 

 

 

 

3. 마일리지 등록, 좌석 배정

 

예약 상세 페이지에서, 각 탑승객에 대한 회원번호를 입력해 마일리지를 적립할 수 있습니다.

 

아시아나 항공 마일리지로 적립하거나, 스타 얼라이언스 회원사인 다른 항공사의 마일리지로 적립할 수도 있습니다.

항공권 정보를 입력하여 비로그인 예약조회를 이용하고 있을 때는 회원번호 등록이 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다.

(이 경우에는, 아래에 이어서 설명하겠습니다.)

 

상세페이지 하단에서는 좌석 업그레이드, 좌석 배정, 수하물 사전 구매 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.

그렇지만 회원 정보에 예약 내역이 등록되지 않은 상태에서는 아래 이미지와 같이 일부 기능을 사용할 수 없습니다.

 

 

 

 

4. 고객센터를 통해서 예약 내역 등록

 

회원번호 등록이나 좌석 업그레이드 등의 기능이 정상적으로 작동하지 않는다면,

 

고객센터에 요청하여, 관리자에서 예약 내역을 회원 정보에 직접 등록해야 합니다.

 

상단 메뉴 중 고객서비스 > 고객의 말씀을 선택합니다.

 

자신의 예약 정보(예약번호, 출발일자, 출발지, 도착지)와 현재 문제가 있었던 기능에 대해서 설명하고,

 

예약 내역에서 예약 정보를 조회하고 문제가 있었던 기능을 사용할 수 있게 해달라고 요청합니다.

 

처리가 완료되면, 앞서 설명드린 내용대로

 

예약 내역에서 마일리지 등록, 좌석 업그레이드 등을 사용할 수 있습니다.

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저희는 이렇게, 저와 와이프 계정 각각에 마일리지를 적립하고

 

이노코미 스마티움으로 좌석 업그레이드를 진행했습니다.

 

 

샌프란시스코 - 칸쿤 왕복 항공편은 유나이티드 항공이었는데,

 

유나이티드 항공은 아시아나 항공과 같은 스타 얼라이언스 회원사라서

 

해당 항공권에 대해서도 아시아나 항공 마일리지로 적립을 해두었습니다.

(유나이티드 항공 홈페이지에 회원가입하고 예약번호를 입력해서)

 

(스타 얼라이언스 항공사를 이용할 때는, 서로 다른 항공사의 마일리지로 적립할 수 있습니다.

다만, 한 번 적립된 마일리지가 공유되지는 않습니다.)

 

 

모두 즐거운 여행 하시길 바랍니다 :)

 

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