[번역] ERP가 중요한 8가지 이유
원문
8 Reasons Why ERP Is Important
https://www.selecthub.com/enterprise-resource-planning/why-erp-systems-are-important/
ERP가 중요한 8가지 이유
ERP 소프트웨어를 직접 사용해보지 않았다면, ERP가 실제 비즈니스에서 필요한 이유를 이해하기 어려울 수 있다.
세계화를 통해 각 산업 내에서의 경쟁이 격화됨에 따라서, 기업들은 자신의 비즈니스의 경쟁력을 강화할 방법을 탐색하게 된다. 많은 기업들은 그러한 배경에서, 그리고 다른 여러 목표를 달성하기 위한 선택으로 ERP를 도입한다.
ERP는 약화 조짐 없이 성장하고 있으며, Allied Market Research의 예측에 따르면 ERP 시장은 2030년에 1,170억 9천만 달러에 이를 것이다.
이 아티클에서는 ERP가 어떻게 비즈니스를 강화할 수 있는지 아래의 8가지 측면에서 살펴본다.
- 비용 절감
- 협업 개선
- 분석 개선
- 생산성 강화
- 고객 만족도 향상
- 컴플라이언스 준수 및 위험 관리 확보
- 재고 모니터링 강화
- 생산 계획 및 자원 관리 상세화
1. 비용 절감
많은 업체들이 유연한 가격 정책을 도입하고 있지만, ERP 패키지를 도입하는 일은 여전히 큰 투자이다. 게다가 막대한 비용으로 만들어진 프로그램이 늘 조직의 비용을 절약하는 것은 아니다.
그러나 단기적인 충격을 지나보내고 나면, ERP가 어떻게 탁월한 ROI를 제공하는지 쉽게 알 수 있을 것이다.
우선, ERP는 조직 전체에 걸쳐 많은 시스템을 집중화한다. 직원은 단일한 시스템 내에서 제품 개발부터 매입 채무까지, 필요한 모든 업무를 수행할 수 있다.
통합된 시스템 내에서, 실무자는 시간을 보다 효율적으로 사용할 수 있다. 사용자는 여러 시스템을 돌아다닐 필요 없이, 중앙DB를 통해서 필요한 여러 정보를 훨씬 쉽게 찾을 수 있다.
ERP는 또한 반복적인 작업에 대한 시간과 비용을 절약할 수 있도록 자동화를 도입할 수 있다.
나아가 조직에서는 여러 시스템에 대한 사용자 교육을 제거함으로써 비용 절감 효과를 누릴 수 있다.
2. 협업 개선
중앙화는 ERP의 중요성과 밀접하게 관련되어 있다. 프로그램에 따라 제공되는 모듈은 조금씩 다르지만 일반적으로 모든 시스템은 어떤 방식으로든 협업을 향상시킨다. 통합DB는 ERP의 특징을 강화하는 핵심 요소이다.
통합DB를 통해 회사의 정보 소스를 단일화할 수 있다. 병합된 데이터를 사용함으로써 데이터 오류를 줄일 수 있다.
또한 ERP는 중앙DB를 사용하여 모든 팀 구성원리 필요한 회사 전체 데이터에 엑세스할 수 있으므로, 프로젝트 중에 발생하는 시스템이나 소스의 불일치에 따른 이슈를 미연에 방지할 수 있다.
3. 분석 개선
정보의 중앙DB화는 분석과 보고 업무에도 도움이 된다. ERP는 시스템 내에서 입력된 데이터를 기록하고 저장하여, 탁월한 BI도구를 구성한다.
강력한 기능을 제공하는 ERP 소프트웨어를 사용하면 많은 보고서를 쉽게 생성할 수 있다. ERP 없이는 며칠이 걸릴 수도 있는 조사 및 편집 작업을 몇 분 안에 완료할 수도 있다.
대부분의 ERP 솔루션은 경영진이 시스템에 로그인할 때 각종 보고서를 볼 수 있도록 사용자 정의가 가능한 대시보드 기능을 제공한다. 이러한 보고서에는 수입 및 지출 명세서나 인사이트를 제공하는 커스텀 KPI가 포함될 수 있다.
전담 IT직원이 없어도 이러한 중요한 파일을 생성할 수 있게 되고, 이러한 보고서에 빠르게 엑세스함으로써 더 빠르고 더 나은 의사결정을 내릴 수 있다.
4. 생산성 강화
지루한 문서 작업은 전통적인 사무 업무에서 피할 수 없는 요소이다. 보고서를 만들고, 재고 수준을 모니터하고, 작업표를 추적하고, 주문을 처리하는 일에는 통상 수 시간이 소요된다.
이러한 프로세스는 시간을 소요할 뿐만 아니라 직원의 의욕을 저하하고 휴먼에러에도 노출되어 있다. 몇 시간 동안 동일한 데이터 라인을 다른 형식으로 입력하는 업무에서는 뛰어난 직원이라도 실수를 할 수 있다.
적합한 ERP 솔루션을 채택하면 그런 지루한 업무를 자동화할 수 있다. ERP 소프트웨어 내의 DB는 데이터 입력과 같은 중복 작업을 제거하고, 시스템이 몇 분 내에 고급 계산을 수행할 수 있도록 한다.
자동화는 ERP의 강점 중 하나로, 팀 구성원이 더 중요한 작업을 수행할 수 있는 시간을 확보하여 ROI를 높인다. 이를 통해 ERP는 조직의 생산성, 효율성 및 수익성을 높인다.
5. 고객 만족도 향상
오늘날, 고객관리는 그 어느 때보다 중요해졌다. 디지털 시대에 점점 더 많은 사람들이 인터넷에서 어떤 옷을 입을지, 어떤 음식을 먹을지, 어떻게 생활할지 조언을 구한다.
고객 리텐션을 높이기 위해서는 올바른 고객 경험 도구를 통해 고객 중심의 상품과 서비스를 제공해야 한다. ERP는 그에 관한 몇 가지 도움을 제공한다.
대부분의 ERP는 CRM도구를 장착하고 있거나, 적어도 CRM 도구와 쉽게 연결할 수 있다. ERP와 연결된 CRM은 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 데이터를 수집할 수 있다.
그러한 통합 CRM은 연락처를 통해서 주문 내역, 청구 정보 등의 세부를 표시할 수 있다. 이러한 업무 환경 속에서 팀은 고객을 보다 넓게 보고 고객의 요구와 니즈를 더욱 깊이 이해할 수 있다.
6. 컴플라이언스 준수 및 리스크 관리 확보
기업이 성장하고 다양한 국가에서 비즈니스를 수행하게 되면, 현지의 비즈니스에 적용되는 모든 규정을 추적하는 것이 어려워질 수 있다. 현지 기업은 환경, 정보보안, 인사 규정에 대해서도 고려해야 한다.
다행히도 많은 ERP 제품은 이러한 규정을 바탕으로 구축되어, 비즈니스의 각 단계에서 규정을 준수하는 데 도움이 된다. 또한 ERP 소프트웨어는 화학 물질 사용, 세금 규정 및 기타 구성 요소를 문서화하는 내장형 감사 도구를 제공한다.
컴플라이언스 및 리스크 관리 도구를 사용하면, 보고서를 쉽게 작성하고 관련 관리 기관에 보낼 수 있다. 또한 솔루션을 통해 향상된 신뢰성과 정확성으로 재무 관리를 개선하고 부기 실수를 줄일 수 있다.
나아가 예측 도구를 통해서 사용자는 수요, 노동 및 예산 이벤트를 예측할 수 있다. 이 편리한 정보를 통해 더욱 안전한 예산, 일정 및 제품 개발 계획을 세울 수 있다.
7. 재고 모니터링 강화
늘어나는 재고 수준을 추적하고 모니터하는 것은 기업의 성장 과정에서 매우 중요한 과제이다. ERP는 바코드, RFID(무선 주파수 식별) 태그 및 일련번호를 활용하여 공급망의 모든 단계에서 걸쳐 재고를 감시한다.
재고 관리 도구를 사용하면 다양한 창고의 재고 수준, 운송 중인 품목, 판매를 위해 전시되어 있는 품목을 세세하게 추적할 수 있다.
향상된 창고 가시성은 업무에서 추측을 제거하고 픽업, 포장 및 배송 프로세스를 크게 최적화한다.
추적 기술이 보다 정확한 수치를 제공하므로 보고도 더욱 정확해한다. 사용자는 맞춤 KPI를 구성하여 가장 빠르게 움직이는 제품(수요가 높은 제품)과 유지 비용이 증가하는 제품을 확인할 수 있다.
ERP롤 통해 창고 관리자는 재고에 대한 정확한 실시간 데이터를 확보하여 보다 정확한 비즈니스 결정을 내릴 수 있다.
8. 생산 계획 및 자원 관리 상세화
ERP는 제조 워크플로우도 관리할 수 있다. 제조 ERP는 모든 생산, 창고, 재고 및 작업 현장 운영에 대한 통찰력을 제공한다. 심층적인 모니터링을 통해 사용자는 일정, 장비 및 노동력을 최적화하여 생산능력(CAPA)을 최대화할 수 있다.
또한 ERP는 자재명세서(BOM; Bill of Material)와 비유동 자산을 관리한다. 모든 BOM 변경 사항을 생성, 편집 및 추적한다.
비유동 자산 관리를 통해 사용자는 장비 유지 관리 일정을 계획하여 예상치 못한 가동 중지 시간을 줄이고 수익성을 개선하며 공급망 관계를 강화할 수 있다.